よくあるご質問

ご入力情報に誤りがある可能性がございます。登録時にお送りしているメール「新規会員登録完了のご案内」の記載情報をご確認ください。

パスワードをお忘れの場合は、パスワードを再設定してください。
ログイン画面の「パスワードの再設定」からお手続きをお願いします。

ログイン後、マイページ画面の「退会申込」からお手続きをお願いします。

メールアドレスをユーザー識別するＩＤとして設定しているため、マイページからは変更できません。メールアドレス変更をご希望の場合、お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。

こちら（お問合せフォーム）までご連絡をお願いします。資料をお送りいたします。

文字数に応じて料金は変わりません。

本サービスは、企業・法人のみでのご利用とさせていただきます。個人でのご利用はお断りさせていただいていますので、ご了承ください。

お客様のご要望に合わせてご提案させていただきます。こちら（お問い合わせフォーム）までお問い合わせください。

バスが遅れてもお申込みいただいた時間帯の便数分は放送いたします。また、遅れにより時刻が跨いでしまった場合も放送いたします。（例）9:56到着予定のバスが5分遅れてしまった場合…10:01到着でも9時台で購入された放送枠分は放送いたします。

お客様のご要望に合わせてご提案させていただきます。こちら（お問い合わせフォーム）までお問い合わせください。

バスは公共交通機関であるため、一部業種および職種によっては掲載できない場合がございます。詳しくはこちら（広告ガイドライン）をご覧ください。

概ね2営業日ほどかかります。ゆとりを持ってお申し込みください。

・審査の種類は大きく分けて２つあります。①音声内容：申し込まれた音声内容がガイドラインを守っているか？②申込内容：申し込んだ法人がガイドラインに適合しているか？申し込んだ法人が申し込み区間に放送するのに適切か？　を確認しております。
・審査の基準については、こちら（広告掲載ガイドライン）をご参照ください。

迷惑メールフォルダなどにメールが届いている場合がございます。
ご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。
また、｢ドメイン指定受信｣や｢PCからのメール受信拒否設定｣などにより、メールが受信できていない場合がございます。「@aoi-system.com」「@kmadsystem.jp」のアドレスが受信可能になっているかご確認ください。
どちらも確認いただき問題がなかった場合はお手数ですが、こちらまでご連絡をお願いいたします。

以下の4つのステータスがあります。（申込のステータスとは異なりますのでご注意ください）
・作成中（審査前）:広告審査を行う前の作成途中の音声です。編集したいの場合は「コピーして新規作成する」を押してください。
・審査中:お申し込み後、広告審査の結果待ちの状態です。
・審査NG: 審査の結果、この音声は広告として活用できません。
・承認済み: 審査を通過し、配信可能な状態です。

以下の6つのステータスがあります。（車内アナウンスのステータスとは異なりますのでご注意ください）
・審査中:音声広告が配信できるかの審査結果待ちの状態です。
・キャンセル: 音声広告の審査の結果、お申し込みをお断りした状態です。
・配信待ち: 音声広告の審査を通過し、配信日を待っている状態です。
・配信中: 音声広告の審査を通過し、配信期間内の状態です。
・配信済み:音声広告の審査を通過し、配信期間が過ぎた状態です。
・配信停止中: 何かしらの理由/トラブルで音声広告が一時停止状態になっている状態です。弊社よりご連絡いたします。

すでに広告お申込みで満枠になっている区間は、お申込みいただけません。ご希望の区間や期間を変更して再度ご検討ください。

申し訳ありません。BRT車両や快速/急行/特快で運行するバスには広告が流れません。また、本サイトで表示する本数・価格にも含まれておりません。

申し訳ありません。直通運行するバスには広告が流れません。また、本サイトで表示する本数・価格にも含まれておりません。

申し訳ありません。高速バスには広告が流れません。また、本サイトで高速バスは表示されません。

こちら（音声作成ガイド）をご参照ください。

・保存用のアナウンス名が入力されていない場合エラーとなります。アナウンス名をご入力ください。
・文字数制限がオーバーした場合エラーとなります。読み調整テキストの文字数をご確認ください。

①マイページの「申込み一覧」をクリック。②変更・追加をしたい申込みの「車内アナウンスを変更する」をクリックすれば変更可能です。詳しくはこちらの動画をご確認ください。

音声データの持ち込みはできません。

車内アナウンスの音声は、設定されている音声のみとなります。

車内アナウンスの音声の発話速度の変更はできません。

申し訳ございませんが、車内アナウンスの作成代行は承っておりません。

カート内に入っている状態では広告枠は確保されておりません。音声アナウンスとセットでお申し込みいただいた段階で広告枠が「仮押さえ」となります。マイページのお申込一覧で、該当のお申し込みが「審査中」になりますと広告枠が「仮押さえ」となった状態になりますので、ご確認ください。※審査がNGの場合は「仮押さえ」が解除され、審査を通過した場合確保となります。

広告審査が必要になるため、放送希望日の3営業日前までにお申し込みください。なお、審査にお時間をいただく場合もございますので、ゆとりを持ったお申し込みをお願いいたします。

本サービスでは、音声アナウンスをご自身で作成いただくこととセットのサービスとなっておりますので、お電話やメールでのお申し込みはお断りしております。

迷惑メールフォルダなどにメールが届いている場合がございます。
ご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。
また、｢ドメイン指定受信｣や｢PCからのメール受信拒否設定｣などにより、メールが受信できていない場合がございます。「@aoi-system.com」「@kmadsystem.jp」のアドレスが受信可能になっているかご確認ください。

お申し込み後の広告内容の変更やキャンセルはできません。期間を延長したい場合は、追加のお申し込みをお願いいたします。

マイページの「申込み一覧」よりご確認いただけます。

広告審査後に請求書を発行いたしますが、ご入金いただいた後に領収書をご希望される場合はこちら（お問い合わせフォーム）からご連絡をお願いいたします。

対応しております。請求書に記載の番号をご確認ください。

銀行振込のみご利用いただけます。お申し込み後、指定の口座へのお振込みをお願いいたします。

現状はクレジットカードはご利用いただけません。請求書でのお振込みをお願い致します。今後、クレジットカードをご利用いただけるよう改修を予定しております。

請求書通りにご入金いただいた場合、こちらからなにかご連絡を差し上げることはしておりません。支払金額の過分・不足の発生や支払期日までにご入金がなかった場合、こちらからご連絡をさせていただいております。

バスのアナウンスは道路状況や運休などの事情によって放送が流れない可能性がゼロではありません。※データ上、平均で2％程度、アナウンスが流れない状況が発生しています（2024年1月～6月調べ）。
そこで、バスアナウンスレンタルサービスでは、お申込み時点で【定価の10％をお値引き】しております。その上で、お申し込みいただいた車内アナウンスがきちんと流れたかを記録、確認し、お申込み期間の総本数の【1割以上が未放送となった場合】、放送されなかった本数割合に応じて返金させていただきます。